In 2024 keerde Bunq tien miljoen euro uit aan klanten die slachtoffer werden van phishing en bankhelpdeskfraude, een forse stijging ten opzichte van 203.000 euro in 2023. De bank paste zijn coulancebeleid aan en vergoedt nu ook gevallen zonder juridisch recht op compensatie, mits sprake is van tegenspoed. Bunq neemt voortaan verantwoordelijkheid ongeacht of het om phishing of spoofing gaat, maar uit zorgen over klantgedrag en social engineering. (Bron: security.nl)