KPN heeft in 2016 zijn werkwijze rond interactieve televisie aangepast na een onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens. Klanten kregen onvoldoende informatie over het verzamelen en gebruiken van hun kijkgedrag voor marktonderzoek en de gegevens werden te lang opgeslagen. KPN heeft systemen en privacyverklaring aangepast en de bewaartermijn verkort om te voldoen aan de privacywetgeving. (Bron: emerce.nl)